ご注文完了後および再入荷通知登録の後に間もなく送られる確認メールは自動送信されるメールですので人為的な送信漏れはありません。
また、商品に関するお問い合わせには、基本的には翌営業日中に必ず回答をさせていただいております。
従いまして、それらのメールがまったく届かない場合はお客様側のプロバイダやメールソフト、セキュリティーソフト等の設定でブロックされているか、迷惑メールとして受信されている物と思われます。
誠にお手数ですが、そういった返信メールが届かない場合は迷惑メールホルダーをご確認いただいた上で、当店のアドレスinfo@gin-magic.comを受信できるよう設定いただき、メールにて直接ご連絡いただけますようお願いいたします。
特にYahooメールでは当店のアドレスが迷惑メールに振り分けられたりブロックされることが多く、docomoの場合は初期の状態でパソコンからのメールをブロックするように設定されていますので、同種のアドレスをご利用のお客様は、お問い合わせやご注文の前に、必ず受信設定をお願いいたします。
設定が難しいようであれば、お手数ですがG-mailなどの別アドレスの取得をご検討ください。
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